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[Preguntas] Frecuentes

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¿Cuáles son los plazos de entrega en España?

Arnaud Pareja
12/11/2018
Nuestros plazos de entrega promedio en península e islas Baleares son de 24/48H de lunes a viernes, excepto festivos. En caso que el pedido haya si...
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¿Cuáles son los gastos de envío?

Arnaud Pareja
12/11/2018
Los gastos de envío en compras inferiores a 50 € son de 5,99 €. En compras iguales o superiores a 50 € este coste es totalmente gratuito.  En caso...
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¿Cómo puedo comprobar el estado y rastrear el estado de mi pedido?

Arnaud Pareja
12/11/2018
Se le envía un correo electrónico de confirmación después de la validación de su pedido. Cuando La Poste se encargue de su pedido, recibirá un e-m...
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¿Qué métodos de pago se aceptan en nuestra e-shop?

Arnaud Pareja
12/11/2018
El pago de tu pedido puede ser realizado con Visa, MasterCard, PayPal y Apple Pay.  También disponemos de un método de pago a plazos, Aplázame, con...
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Mi producto no está disponible, ¿cuándo puedo pedirlo?

Arnaud Pareja
12/11/2018
Es posible que algunos productos estén agotados. En este caso, hacemos todo lo posible para reponerlos. Puedes ir a la página de productos agotado...
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Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Arnaud Pareja
12/11/2018
Después de hacer clic en el botón "¿Olvidó su contraseña?", introduzca su dirección de correo electrónico. Luego le enviaremos un enlace para rest...
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¿Cómo creo o accedo a mi cuenta de cliente?

Arnaud Pareja
12/11/2018
Para acceder a su cuenta de cliente, simplemente haga clic en el icono "Mi cuenta". Podrá hacer sus pedidos más rápidamente, registrar varias dire...
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