[Preguntas] Frecuentes
17 Artículos
¿Cuánto tiempo se tarda en ser reembolsado?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Los reembolsos se hacen en promedio dentro de los 10 días siguientes a la recepción de su paquete.
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¿Puedo obtener un catálogo de sus productos?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Preocupados por el medio ambiente, no publicamos un catálogo en papel con una lista exhaustiva de nuestros productos. Encontrará toda la informaci...
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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Si su pedido aún no ha sido enviado, puede solicitar su cancelación enviando un correo electrónico a info@labo-svr.com.Después del envío, no se pu...
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¿Tiene un programa de lealtad?
Guillaume PROAL
30/10/2020
No ofrecemos un programa de lealtad, pero nuestros equipos están trabajando en el desarrollo de este servicio.
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Soy un distribuidor, periodista o influyente, ¿cómo puedo contactarlo?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Para cualquier solicitud, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@labo-svr.com.
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¿Dónde puedo obtener más información sobre un producto y su marca?
Arnaud Pareja
12/11/2018
En nuestra página web encontrará toda la información sobre nuestros productos en su ficha técnica. Por ejemplo, encontrará la siguiente informació...
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¿Dónde puedo conseguir muestras?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Si quieres probar nuevos productos con muestras, recuerda que en los pedidos de SVR puedes escoger 3 muestras totalmente gratuitas.
También puede...
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¿Dónde se pueden comprar los productos de laboratorio de la SVR?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Puede pedir todos nuestros productos en nuestra página web. También se pueden encontrar en farmacias y droguerías. Para encontrar el punto de vent...
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¿Se prueban los productos del laboratorio SVR en animales?
Arnaud Pareja
12/11/2018
No hacemos pruebas con animales y por lo tanto cumplimos con los reglamentos europeos que prohíben el uso de tales métodos.
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¿Cuáles son los plazos de entrega en España?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Nuestros plazos de entrega promedio en península e islas Baleares son de 24/48H de lunes a viernes, excepto festivos. En caso que el pedido haya si...
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¿Cuáles son los gastos de envío?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Los gastos de envío en compras inferiores a 50 € son de 5,99 €. En compras iguales o superiores a 50 € este coste es totalmente gratuito.
En caso...
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¿Cómo puedo comprobar el estado y rastrear el estado de mi pedido?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Se le envía un correo electrónico de confirmación después de la validación de su pedido. Cuando La Poste se encargue de su pedido, recibirá un e-m...
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¿Qué métodos de pago se aceptan en nuestra e-shop?
Arnaud Pareja
12/11/2018
El pago de tu pedido puede ser realizado con Visa, MasterCard, PayPal y Apple Pay.
También disponemos de un método de pago a plazos, Aplázame, con...
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Mi producto no está disponible, ¿cuándo puedo pedirlo?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Es posible que algunos productos estén agotados. En este caso, hacemos todo lo posible para reponerlos. Puedes ir a la página de productos agotado...
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